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Tours

Hôpital Clocheville (Tours) - Avis patients

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  • Statut : Établissement public
  • Catégorie : CHU
  • Standard : 02 47 47 47 47
  • Fax : 02 47 47 47 84
  • Adresse administrative :
    49, boulevard Béranger 37000 Tours

Date de passage dans l'établissement :

Ce que j'ai aimé

Rien. Absolument rien.

Ce qui peut être amélioré

L'amabilité des infirmières et le fait que OUI un enfant de 7 ans opéré du crâne sait si il a mal ou non et pas vous.

Date de passage dans l'établissement :

Ce que j'ai aimé

Nous avons vécu le pire drame dans cet hôpital le 23 Mars 2022. Notre fille Louna âgée de 12ans est Décèdée dans le service oncologie "Comme un chien" dans sa chambre !!! (Voir avis google, il y a 6 mois)

-Admission le 18 février 2022 pour une leucémie aigue.
-Batterie de tests et après tous ces

Ce qui peut être amélioré

Employez des gens Compétents!!!!

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Date de passage dans l'établissement :

Ce que j'ai aimé

Très bonne prise en charge pour ma fille de 14 ans
Les infirmières du service ambulatoire très douce et très gentille surtout Jessica qui a été à l écoute des notre arrivée dans le service à 7h30 et jusqu'à la sortie 14h
Merci à l equipe du service ambulatoire

Ce qui peut être amélioré

Rien

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Date de passage dans l'établissement :

Ce que j'ai aimé

RIEN

Ce qui peut être amélioré

J'ai d'effets à signaler, de l'accueil à l'hospitalisation, je comprends que les soignants font un travail exceptionnel, mais ils ne sont plus dévouer et on le ressent dans le service.
j'étais dans une chambre double au début de l'hospitalisation pendant 3 jours seule à garder mon fils sur une chais

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Date de passage dans l'établissement :

Ce que j'ai aimé

Quand on nous fait un sourire, un petit geste, une attention ou juste entendre « je vous entends, je vous comprends, je vais faire au mieux? » ça change une prise en charge.

Ce qui peut être amélioré

Les équipes font ce qu?elles peuvent mais ils manquent cruellement de moyens pour au arriver et nos enfants patients en subissent les frais. J?ai vu des choses inacceptables et pourtant nous n?avions pas le choix car Clocheville reste quand même une référence pour soigner nos petits. Le manque de mo

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Date de passage dans l'établissement :

Ce que j'ai aimé


Je tenais à remercier toutes l'équipe de cardiologie pour leur rapidité leur efficacité et leurs professionnalisme pour avoir pris en charge notre fille rapidement cordialement Mme gusseau maman de Coline

Ce qui peut être amélioré

Ce qui vient dommage c'est que les mamans ne peuvent pas dormir avec les enfants car il n'y a pas de lit pour eux soit elles dorment sur un fauteuil

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Date de passage dans l'établissement :

Ce que j'ai aimé

Un grand merci à tous pour votre accueil votre gentillesse votre professionnalisme, notre fille de 3 ans a été opéré, tout a été parfait du début à la fin que ce soit pour nous ou notre fille nous avons été accueillis rassurés accompagnés. je suis venu déjà pour ma fille aînée et j'ai toujours été t

Ce qui peut être amélioré

Il y aura toujours des choses à améliorer mais de mon côté je n'ai rien à dire

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Date de passage dans l'établissement :

Ce que j'ai aimé

Je voulais remercier toutes les équipes cardiologie pour leur efficacité et leurs professionnalisme et leurs rapidité cordialement Mr ducourau

Ce qui peut être amélioré

Rien

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Date de passage dans l'établissement :

Ce que j'ai aimé

Je tenais à remercier toutes l'équipe de cardiologie pour leur rapidité leur efficacité et leurs professionnalisme pour avoir pris en charge notre fille rapidement cordialement Mr ducourau

Ce qui peut être amélioré

Peut être prévoir les plateaux repas pour les parents restant avec leurs enfants sinon rien de autres a redire

Date de passage dans l'établissement :

Ce que j'ai aimé

Rien

Ce qui peut être amélioré

Merci d'avoir refusé le soin de mon fils de 3 ans qui a de gros problèmes et risque une occlusion intestinale !!! Non assistance à personne en danger !!! Une honte !!!

Date de passage dans l'établissement :

Ce que j'ai aimé

Temps d?attente des heures et des heurs avec l?enfant qui peu pas résister au douleur olalala jamais dans la vie je retourne la bas

Ce qui peut être amélioré

Faites-vous bolou correctement

Date de passage dans l'établissement :

Ce que j'ai aimé

Rien ! A fuir !!

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Date de passage dans l'établissement :

Ce que j'ai aimé

le travail de la chirurgienne madame le Touze , et les infirmières

Ce qui peut être amélioré

l'anesthésiste devrait partir à la retraite car il à oublié la moitié des documents , mis en admission séjour alors que j'aurais du être en ambulatoire trés mécontente, installation pour le parent qui accompagne un bébé de 5 mois inexistante rien n'est mos a disposition pour le parents qui dort sur

Date de passage dans l'établissement :

Ce que j'ai aimé

La propreté

Ce qui peut être amélioré

La prise en charge est dommageable 3 jours avant de voir un titulaire
Aucunes info sur les résultats ou les recherches demander
Aucunes cohérence entre les différents intervenants

Date de passage dans l'établissement :

Ce que j'ai aimé

Néant

Ce qui peut être amélioré

J'aurai aimé que mon enfant soit soigné, et cela n'a pas été le cas. Reçu par le responsable de pôle ORL, de façon déplorable et ne pas être soigné (pb ORL récurant, otite à repetition) pour un enfant d'un an !
La note de 105 ? pour 5 mn est mal passé.

Date de passage dans l'établissement :

Ce que j'ai aimé

Avoir des médecins compétents

Ce qui peut être amélioré

Ce n est plus de l amélioration mais l image de l hôpital la personne à l accueil s est trompée de métier ce qui peux arriver dans la vie
Si elle ne le sait pas faites lui lire ou dites lui

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Date de passage dans l'établissement :

Ce que j'ai aimé

L'écoute et la douceur du médecin et de l'interne qui ont pris en charge notre fille

Ce qui peut être amélioré

Un accueil exécrable à la réception. Secrétaire qui prend de haut, parle dans le dos des patients de manière méprisante. Les parents ne sont pas rassurés mais jugés d'entrée, rien de constructif, à se demander si cette personne aime son travail... Si ce n'est pas le cas, d'autres seraient sûrement r

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Date de passage dans l'établissement :

Ce que j'ai aimé

La réception a l'arrivée te sourire à l'accueil.

Ce qui peut être amélioré

L'attente aux urgences infernale. 6h40 d'attente pour faire une radio et pour voir le médecin. Un seul médecin (interne de garde) pour plusieurs patients aux urgences.

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Date de passage dans l'établissement :

Ce que j'ai aimé

On est très bien reçu et ils prenne tout les cas très au sérieux, moi j'avais fait une tentative de suicide et ils ont été très très bien.

Ce qui peut être amélioré

L'attente

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Date de passage dans l'établissement :

Ce que j'ai aimé

Rien

Ce qui peut être amélioré

Trop attente au urgence en pleine nuit alors qu ils y avaient personnes.
Personnel tous en salle de café à rires aux éclats..
Donc personne a l accueil.
J ai été obligé d aller les chercher
Salle d attente très sale.
Gobelets par 10aines.masques...mégots de blonde...
Canettes de coca ouverte paque

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