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Arras

Centre Hospitalier d'Arras (Arras) - Avis patients

  • Statut : Établissement public
  • Catégorie : CH
  • Standard : 03 21 21 10 10
  • Site internet :
  • Adresse administrative :
    3 Boulevard Georges Besnier 62022 Arras

Le Centre hospitalier d'Arras est l'un des principaux établissements publics de santé du Pas-de-Calais.

Date de passage dans l'établissement :

Ce que j'ai aimé

j aime rien de ce hopital

Ce qui peut être amélioré

Mon fils de 7 mois hospitaliser au service pediatrie le personnel soignant desagreable ont nous dit pas ce qu ils a mon fils et mon fils sort au bout 7 jours et au bout de 5 jours mon fils est hospitaliser et en tant que parents quand ont explique la situation ils ne sont pas content pour avoir le t

Date de passage dans l'établissement :

Ce que j'ai aimé

accueil en oncogériatrie parfait, bonne journée

Ce qui peut être amélioré

Problème de COURRIER : visite "en urgence" le 13.09 Malgré de nombreux appels, toujours pas de réponse, de compte rendu, de l'ordonnance( pour QUOI ????) et des flyers promis ce 11.10.2024 Très dommage , la médecin doit sans doute valider les envois, mais attendre plus de 4 semaines avec un mari d

Date de passage dans l'établissement :

Ce que j'ai aimé

La place sur le parking les espaces extérieurs

Ce qui peut être amélioré

accueil déplorable pour ma maman en fin de vie et moi-même sa fille. Le coordo HAD avait tout prévu la veille de l?entrée et on m?a agressé directement à l?entrée de maman. Aucune empathie le fric et les papiers avant tout !
35 min d?attente en chambre après avoir sonné pour demander de l?eau.

Date de passage dans l'établissement :

Ce que j'ai aimé

Avec mon père on a amené notre grand mère qui avait du mal à respirer aux urgences les infirmières nous parlent comme des chiens ma mamie sa fais 3 fois qu?elle vient honteux

Ce qui peut être amélioré

l?accueil

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Date de passage dans l'établissement :

Ce que j'ai aimé

Accueil , bienveillance et professionnalisme des équipes

Ce qui peut être amélioré

Un petit coup de frais dans les chambres

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Date de passage dans l'établissement :

Ce que j'ai aimé

Accueil et écoute du personnel présents .

Ce qui peut être amélioré

Continuez

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Date de passage dans l'établissement :

Ce que j'ai aimé

Ma fille de 20 ans a été admise ce matin dans le service des urgences suite à un AVP.
Je tiens à exprimer toute ma reconnaissance aux soignants présents pour la qualité de leur prise en charge.
Ils ont su la rassurer par leur professionnalisme, leur gentillesse et leur bienveillance et m'ont tenu i

Ce qui peut être amélioré

Notre prise en charge a été efficace et rapide (4 h seulement sur place).Il n'y a rien à redire.

Date de passage dans l'établissement :

Ce que j'ai aimé

Rien du tout

Ce qui peut être amélioré

Tout devrait être amélioré
Le personnel soignant nous stock dans le couloir et nous y abandonne pendant 5/6 heures avant de nous dire que le n peux sortir sans avoir vu de médecin
J'ai juste eu le droit a une prise de sang et c'est tout alors que je suis en poussée de sclérose en plaques et que j'ét

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Ce que j'ai aimé

Accueil courtois et sympathique. Prise en charge rapide après diagnostic. Hôpital à recommander

Ce qui peut être amélioré

Comme tous les hôpitaux: le personnel est débordé. Malgré cela les soins sont au top.

Date de passage dans l'établissement :

Ce que j'ai aimé

Rien , je ne mettrai plus les pieds dans cet hôpital qui n?a fait que me décevoir de séjour en séjour et de consultation en consultation

Ce qui peut être amélioré

Les urgences pédiatriques .
Un fiasco : tu viens avec ton bébé car il tousse et vomit des glaires et 40 de fièvre .
On te dis c?est la gastro par un simple examen comme chez le médecin traitant alors que les hôpitaux sont équipés pour tester les enfants .. on t?expédie en 5 min pour au final retour

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Date de passage dans l'établissement :

Ce que j'ai aimé

L'extrême bienveillance de tout le service de pneumologie ainsi que celle de M. Saelens

Ce qui peut être amélioré

Plus de personnel, parfois débordé

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Ce que j'ai aimé

La deco de la salle d?attente

Ce qui peut être amélioré

L?accueil je comprends pourquoi les gens s?énervent et petent les plombs, laissez l?accompagnant rester avec le blessé et il y aurait moins de problème, d?une inhumanité comme j?ai rarement vu?.un pauvre papy a dû laisser sa femme à la porte en larme?.je ne comprends pas cette indifférence et ce man

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Ce que j'ai aimé

Propreté des lieux

Ce qui peut être amélioré

La prise en charge a été extrêmement longue. Le spécialiste n'est même pas venu ausculté mon fils qui devait pourtant être hospitalisé pour pneumopathie et pleurésie. Rentré à la maison après une demi journée d'attente pour ne voir personne !!!

Date de passage dans l'établissement :

Ce que j'ai aimé

Néant

Ce qui peut être amélioré

Mon père est admis ce jour sur recommandation de son médecin traitant.......
Depuis midi, il est aux URGENCES, la secrétaire d'accueil est complètement autiste le vétérinaire qui l'a oscculté n'a rien remarqué alors que sa pathologie est grave........la santé dans ce pays est catastrophique.......

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Ce que j'ai aimé

La disponibilité du personnel dans les services. Leur amabilité

Ce qui peut être amélioré

L accueil aux urgences. Temps d attente trop long. Le médecin urgentiste que j ai eu n était pas à l' écoute et semblait ne pas prendre au sérieux ma situation. Je suis restée 19 h aux urgences car il n y avait pas assez de lits dans les services alors que j étais enceinte de plus de 5 mois. Je n'ai

Date de passage dans l'établissement :

Ce que j'ai aimé

Absolument rien

Ce qui peut être amélioré

Hôpital à fuir, en consultation comme aux urgences. Tout est déplorable du début à la fin. Il faudrait faire une dissertation pour expliquer notre mécontentement

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Date de passage dans l'établissement :

Ce que j'ai aimé

Je suis passé par les urgence pour acoucher. Un moment de reve apres un premier acouchement tres tromatisant dans le 59. Bon accueil, à l'ecoute,patient.vraiment le personnel m'a aider a bien vivre cet epreuve alors que j'etais apeuré .encore merci

Ce qui peut être amélioré

Je n'ai aucun conseil à donner car cette experience m'a vraiment permise d'accoucher en toute confiance et serenité

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Date de passage dans l'établissement :

Ce que j'ai aimé

mon fils était en réa ils ont été super docteur infirmier tout le personnel médical respect à vous tous ensuite il est remonté en cardio opéré par des magiciens des couturiers des pro bravo et merci pour mon fils le service pareil tous super merci à vous je vs envoie a tous pleins d etoiles

Ce qui peut être amélioré

Tout était au top

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Date de passage dans l'établissement :

Ce que j'ai aimé

L'accueil pour les enfants et top ! Tout le personnel et au petit soin pour notre enfant ! Mon fils est parti au bloc opératoire avec le sourire dans une joli voiture télécommandée. Il a même reçu plusieurs petit cadeau et diplôme. Personnel patient et à l'écoute de la douleur. Je recommand

Ce qui peut être amélioré

L'accueil à l'arrivée est un peu longue prévoir 20min minimum, mais c'est dans tout les établissements.3b

Date de passage dans l'établissement :

Ce que j'ai aimé

On se sent très mal accueillis par une majorité du personnel. Sont peu disponibles, parfois très malaimables . Franchement je n avais jamais mais jamais vu cela...

Ce qui peut être amélioré

L accueil, la disponibilité, le comportement.
Une catastrophe.

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