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Villefranche-sur-Saône

Hôpital de Villefranche-sur-Saône - HNO (Villefranche-sur-Saône) - Avis patients

Titre du contenu ipsum
  • Statut : Établissement public
  • Catégorie : CH
  • Standard : 04 74 09 29 29
  • Fax : 04 74 09 25 00
  • Site internet :
  • Adresse administrative :
    Plateau d'ouilly - Gleize 69655 Villefranche-sur-Saône
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Date de passage dans l'établissement :

Ce que j'ai aimé

Écoute du patient et de la prise en charge

Ce qui peut être amélioré

Les repas

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Date de passage dans l'établissement :

Ce que j'ai aimé

Je voulais remercier l?équipe des urgences présentes ce samedi, qui a été exemplaire,
gentillesse, écoute, bonne ambiance au sein de l?équipe, que ce soit de la part des infirmier(e)s, des aides soignants ou médecins. Excellente prise en charge du début à la fin.
Bravo pour votre travail.

Ce qui peut être amélioré

Les locaux, pas assez d?endroit pour assurer le secret médical, mais ce n?est pas du ressort de l?équipe qui a fait de son mieux.

Date de passage dans l'établissement :

Ce que j'ai aimé

Juste la secrétaire et l?infirmière à l?accueil

Ce qui peut être amélioré

Relecture des radios si absence de radiologue ou de chirurgien car pas de fracture mais plâtre posé pour un mois.
Formation plâtre pour infirmière et médecin

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Date de passage dans l'établissement :

Ce que j'ai aimé

Je suis arrivé avec les pompiers samedi soir. La prise en compte de ma douleur m?a paru un peu longue mais c?est normal quand on souffre. Les infirmières et infirmiers sont débordés, il y a plusieurs lits dans les couloirs. Des efforts on été fait pour me trouver un box rapidement. Après, j?ai bien

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Date de passage dans l'établissement :

Ce que j'ai aimé

Le Dr Wissocq est un chirurgien remarquable. Dès la première consultation, il a su me rassurer par son professionnalisme et son écoute. Mon intervention p?&Y\?0?\??[0?YH[??\?YZ[]\?\???][??]H??X?\0?\?][?H0?]0?H?Y[?[??Y??YK???0?\]Z\H\?0?Y?[[Y[??????\0?][?H]?Y[??Z[

Ce qui peut être amélioré

Je vois pas

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Date de passage dans l'établissement :

Ce que j'ai aimé

Personnel à l'écoute , souriant malgré énormément de monde aux urgences pédiatrique.
Le personnel à été au petit soin avec mon fils de 4 ans.
Pédiatre très bienveillant et à de suite traité la douleur de mon fils avant d'être muté dans un autre hôpital.

Ce qui peut être amélioré

Une zone même minime avec du réseau au niveau du service des urgences pédiatrique afin de prévenir le coparent.

Date de passage dans l'établissement :

Ce que j'ai aimé

Propreté des locaux

Ce qui peut être amélioré

Très mauvaise expérience. 4 infirmières m'ont empêché de sortir de mon lit en prenant plusieurs fois ma température. A l'époque j'avais une endocardite et un infarctus d'une artère rénale. Au bout de cinq minutes je devenais incontinent. Elles m'ont empêché de sortir de mon lit pour aller aux toilet

Date de passage dans l'établissement :

Ce que j'ai aimé

Service de neurologie en dessous de tout. Non prise en charge de la pathologie du malade. Suppression arbitraire du traitement antibiotique nécessaire.
Patient considéré comme un légume et victime d'abus de faiblesse.
On lui met une poche urinaire et personne ne passe pour la vider sachant qu'il lui

Ce qui peut être amélioré

La bienveillance, l'écoute et la concertation entre services est nécessaire pour une bonne prise en charge des patients, ceci afin d'éviter que le patient ne sorte pas dans un état plus dégradé que lors son entrée.

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Date de passage dans l'établissement :

Ce que j'ai aimé

Admis en urgence dans un état critique pour faire suite a une hypoglycémie sévère, j ai été tiré d affaire par les urgentistes.
Merci à tous les intervenants (urgence puis cardiologie).

Ce qui peut être amélioré

Parfait pour ce me concerne.

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Date de passage dans l'établissement :

Ce que j'ai aimé

Le 2 décembre 2024, j'ai été victime d'un malaise cardiaque à mon domicile. Le SAMU est intervenu très rapidement et ils ont été très professionnels. Sans eux, je ne serai plus en vie à l'heure actuelle. Je tiens à rendre hommage à ses héros malheureusement anonymes. Respect Mesdames et Messieurs. E

Ce qui peut être amélioré

Je ne vois pas

Date de passage dans l'établissement :

Ce que j'ai aimé

Rien

Ce qui peut être amélioré

Tout

Date de passage dans l'établissement :

Ce que j'ai aimé

Prise en charge aux urgences rapide

Ce qui peut être amélioré

Le dévouement des médecins des urgences. On est venu pour des problèmes respiratoires et le médecin nous a clairement dit qu?il fallait pas venir pour SI PEU un dimanche soir et nous a même pas ausculté ! INADMISSIBLE !

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Date de passage dans l'établissement :

Ce que j'ai aimé

Accueil aux urgences pour détresse respiratoire. Prise en charge immédiate à 3h du matin., j?ai pu respirer.. merci

Ce qui peut être amélioré

Peut-être :,le plan simplifié pour s?y retrouver.

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Ce que j'ai aimé

J'appréhendais et nous sommes allés aux urgences en dernier recours grosse surprise accueil avec le sourire personnel très chaleureux de l'accueil jusqu'au médecin, équipe efficace.
Tout as été très rapide au top

Ce qui peut être amélioré

Distributeur eau

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Ce que j'ai aimé

La prise en.charge et l écoute vis à vis de mon enfant hospitalisé pour 1 opération de la mâchoire à été géniale. Le personnel du service UHCD pédiatrie tout comme le personnel du bloc opératoire, des brancardiers et des personnels du service du Dr Borgnat ont tous étaient remarquables et géniaux!!!

Ce qui peut être amélioré

Rien

Date de passage dans l'établissement :

Ce que j'ai aimé

Je suis allée aux urgences pour une douleur qui m'empêchait de dormir.
Le médecin qui m'a reçu n'a pas été compréhensif et m'a renvoyée chez moi en me disant d'aller voir mon médecin traitant.
Aucune écoute
N'allez surtout pas aux urgences dans cet hôpital. Nul ++++

Ce qui peut être amélioré

Le médecin pourrait prendre en compte la douleur. Aucun toucher ce que je trouve inadmissible

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Date de passage dans l'établissement :

Ce que j'ai aimé

Accueil incomparable, impession de rentrer dans sa famille. Merci pour tout

Ce qui peut être amélioré

Surtout ne changez rien.

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Date de passage dans l'établissement :

Ce que j'ai aimé

Le personnel est très à l?écoute des patients et même pour les accompagnants vraiment une très belle équipe et qui est en confiance le patient vraiment top !! Je recommande sans problème moi qui suis allé pour enlever 4 dents de sagesses sous anesthésie générale !!

Ce qui peut être amélioré

Peut-être contrôler les gens qui mange la collation car on est un peu laissé tout seul

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Date de passage dans l'établissement :

Ce que j'ai aimé

TOUT : l'accueil , l'amabilité du personnel ...la disponibilité .etc.

Ce qui peut être amélioré

RAS

Date de passage dans l'établissement :

Ce que j'ai aimé

La prise en charge assez rapide à l arrivée.

Ce qui peut être amélioré

La manière de parler au mère qui sont hospitalisé avec leur enfant. Aucune surveillance on vous met dans une chambre avec votre enfant et personne ne passe ni la nuit ni la journée à nous de sonner pour tout. Ne demande même pas si on a besoin d un verre d eau. Au réveil on se débrouille à traverser

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