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Paris

Hôpital National des Quinze-Vingts (Paris) - Avis patients

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  • Statut : Établissement public
  • Catégorie : CH
  • Standard : 01 40 02 15 20
  • Fax : 01 46 28 60 66
  • Adresse administrative :
    28, rue de Charenton 75571 Paris

L'hôpital des 15-20 est l'hôpital national de référence pour la prise en charge de toutes les pathologies de la vision. Il assure les missions d?un hôpital universitaire (soins, enseignement, recherche et prévention). Ancré dans une histoire de plus de 8 siècles, il comprend également une résidence dédiée aux personnes souffrant de handicap visuel (la résidence d'hébergement Saint-Louis), qui accueillera le futur institut de réadaptation visuelle Saint-Louis.<br /><br />L'hôpital accueille l'Institut de la vision dont la vocation consiste non seulement à promouvoir la recherche fondamentale sur la vision mais également à permettre le développement d?entreprises impliquées dans la prévention et le traitement des affections oculaires.<br /><br />Depuis 2018, l'hôpital des 15-20 a été reconnu avec l'Institut de la vision comme Institut Hospitalo Universitaire : l'IHU FOReSIGHT.

Date de passage dans l'établissement :

Ce que j'ai aimé

Je n'ai rien aimé pour les raisons suivantes:
- Attente interminable pour s'entendre dire que l'acte ne peut pas ce faire car épuisement
- Les internes /médecins n'ont pas le temps de vous écouter car longue attente
- 1 seul interne ou médecin présent pour 1 flux tendu toute la nuit

Ce qui peut être amélioré

Plus de médecins présents dans les urgences en capacité de pratiquer les actes à toutes heures

Recommande l'établissement

Date de passage dans l'établissement :

Ce que j'ai aimé

Je ne comprends pas les critiques de quelques personnes à propos de l hopital des 15/20 .Ayant été hospitalisé pour 2 interventions chirurgicales ambulatoire la première en juin 2024 et la seconde en Octobre 2024 ,j ai toujours été reçu et très satisfaite de l' accueil des services

Ce qui peut être amélioré

Gardez toujours votre sourire.

Recommande l'établissement

Date de passage dans l'établissement :

Ce que j'ai aimé

L?accueil, la prise en charge de l?infirmière à mon arrivée pour mon opération de la cataracte avec pose d?implants pour mon hypermétropie sévère, lorsque je suis descendue au bloc, l?équipe a été réconforte et fait preuve de beaucoup d?empathie, le Dr SELLAM est venu me saluer avant mon interventio

Ce qui peut être amélioré

En ce qui me concerne, je suis satisfaite de l?équipe médicale, l?essentiel étant d?être plus que satisfaite du résultat de mon opération, le Dr SELLAM a lui même été agréablement surpris du résultat, donc , ne changez rien, continuez dans ce sens, oui , il y a de l?attente mais la réputation des 15

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Date de passage dans l'établissement :

Ce que j'ai aimé

Consultation auprès du Dr Ittah
Après avoir perdu la vue, le Dr Ittah a su me redonner confiance et grâce à son traitement, j?ai retrouvé une vision correcte, 3 semaines après.
Nous avons apprécié son écoute et l?efficacité de son traitement, ainsi que sa ponctualité et son accueil agréable.

Ce qui peut être amélioré

Tout est parfait

Date de passage dans l'établissement :

Ce que j'ai aimé

Le co.tact avec l infirmière qui m.a reçu en hospitalisation

Ce qui peut être amélioré

J ai.etr balader pendant.dant deux jours entre les urgences (attente 3h) et le service hospitalisation pour un décollement de retine qui est une urgence
Artive le soir aux urgence on me prévoit 7ne opération.pour le lendemain à 7h
La médecin du service hospitalisation. a refusé alors que j étais

Date de passage dans l'établissement :

Ce que j'ai aimé

Globalement mauvais accueil tant administratif que médical tenant probablement aux intervenants rencontrés.
Communication déplorable.
Dommage pour un "établissement phare"
Dommage pour l'image du service public !

Ce qui peut être amélioré

Communication !!!

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Ce que j'ai aimé

Les chaussettes antidérapantes
Tout était très bien très pro très organisé
L?intervention p?&Y\??Y[?\???YH
?]\?X?JB?H?Z]?H\?\????Y??X?X?K[?\??H?????\?Y]^???H]^\?\?HZY]^ ??]?HH?\??X?HX?X?]H??X?\?]0?H???X[K

Ce qui peut être amélioré

Je suis arrivée à 8h15 pour une intervention à 12/13h.
La personne de l?accueil n?était pas encore là.
Mais bon ils prennent en compte les aléas des retards je pense. Vraiment un très bon établissement public avec des lentilles de dernière génération, les meilleures. Top!

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Ce que j'ai aimé

Prise rapide des examens ophtalmologique

Ce qui peut être amélioré

Reçu le 10 mai, et aucune nouvelles de mon opération de la cataracte donc 4 mois sans suivi une honte.

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Ce que j'ai aimé

Peu de chose que j?aime

Ce qui peut être amélioré

Minimum 30 minute d?attente entre chaque patient à la pharmacie de cet hôpital j?ai bien dit minimum c?est à chaque fois comme ça c?est vraiment énervant, je n?aime pas venir mais je n?est pas le choix, manque de professionnalisme total.

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Ce que j'ai aimé

J?ai consulté à 2 reprises la Professeur ISABELLE AUDO ( électrophysiologie ophtalmo)
Et le Dr BORIS BIENVENU ( spécialiste en Médecine Interne):
Ce qui me pousse à témoigner alors que ce n?est pas dans mes habitudes, c?est qu?au-delà de leurs compétences remarquables et reconnues, j?ai été im

Ce qui peut être amélioré

Les locaux pourraient être dans leur ensemble davantage rénovés , d?autant que cet hôpital est nationalement fréquenté du fait de sa réputation justifiée.

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Ce que j'ai aimé

L accueil des médecins est hors normes bravo encore

Ce qui peut être amélioré

Les gens de la réceptions de l entrée principale de l?hôpital surtout celle de droite aucun respect pour les personnes troisième âge elle croit que l hôpital lui appartient aucun sens de respect et d aide heureusement que tout autres services sont très positives et que je leur souhaite une bonne co

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Ce que j'ai aimé

Un accueil très expéditif voire très froid et aucune empathie et écoute du patient. Je suis sortie avec une ordonnance de collyre et voilà. Par contre l'accueil de l'infirmièr en amont a été très bien merci

Ce qui peut être amélioré

Un petit peu de gentillesse sur l'accueil des patients car après 9mois de souffrance et aucun traitement ne faisaient effets donc si on se tourne vers l'hôpital c'est pour avoir des examens et des mots sur les maux et pas des remontrances

Date de passage dans l'établissement :

Ce que j'ai aimé

je suis venu le 4 JUIN ET LE 8 juin 2024 pour une conjonctivite , les deux médecins que j'ai mon pas prescrit le traitement je devrais avoir en 8 jours jetais toujours au mémé point et pire
j'ai été obliger de voir un autre médecin qui ma prescrit le bon traitement
un antibiotique plus un antisept

Ce qui peut être amélioré

le médecins devait être plus a l'écoute du patient et prendre son temps pas expédier comme à la chaine

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Ce que j'ai aimé

Personnel professionnel et à l?écoute doté d?une patiente et rassurant envers le patient je recommande vivevement l?hôpital pour y avoir été

Ce qui peut être amélioré

Rien restez comme vous êtes une équipe gagnante et aimable merci à vous

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Ce que j'ai aimé

L?excellence du docteur Prud?homme pour l?intervention d?un ptôsis, j?ai rajeuni de 10 ans.
Merci Docteur
G.Lucas

Ce qui peut être amélioré

Rien

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Ce que j'ai aimé

DR. CHRISTOPHE BAUDOIN PIRE DOCTEUR DE MA VIE. HORRIBLE. A NE JAMAIS FREQUENTER. SANS DOUCEUR, AUCUNE EXPERTISE, HORRIBLE EXPERIENCE. FAITES GAFFE.

Ce qui peut être amélioré

DR. Christophe Baudoin à améliorer. cest tout. il est a chier.

Date de passage dans l'établissement :

Ce que j'ai aimé

Rien

Ce qui peut être amélioré

J'accompagne mon amie, elle se plaignait d'une forte douleur à l'oeil droit.
Nous arrivons aux urgences, nous attendons quatre heures.
Elle est reçu mais non examinée car le personnel présent ne savait pas se servir matériel , malgré cela le docteur diagnostic une conjonctivite.
Nous partons et ach

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Ce que j'ai aimé

J ai été reçu aujourd'hui 25012024 par le docteur ITAH COHEN et Maelis pour un examen de la cornée.
Je les remercie pour leur professionnalisme, et pour le temps qui m a été consacré.
Je sors de l hôpital avec une vision précise de ma pathologie et des perspectives.
Merci Docteur pour vos qualités d

Ce qui peut être amélioré

C'était parfait !

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Ce que j'ai aimé

J'avais beaucoup d'appréhension par rapport à ma pathologie respiratoire
Mon état a été pris en compte bpco
Aérosol et ventoline m'ont été donné
Ce qui m'a permis de mieux appréhender l'opération
Un accompagnement tout au long du processus
Et surtout par l'anesthésiste qui m'a permise de me déte

Ce qui peut être amélioré

Rien à mon niveau
Compassion écoute et bienveillance professionnalisme
Sont les mots maîtres de cet établissement
Respect

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Ce que j'ai aimé

Empathie et professionnalisme exceptionnels de la part du Pr Baudouin et de son Assistante
Réponses à toutes les questions posées
Flexibilté pour les prises de rendez vous
Efficacité remarquable dans l'aide aux formalités admlinistratives

Ce qui peut être amélioré

Rien...!
Continuez ainsi

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